NOC 24/7

Visión General del Servicio

El Centro de Operaciones de Red (NOC) de Bisnext garantiza la continuidad y disponibilidad de la infraestructura crítica de la empresa mediante un monitoreo constante 24/7. Con una sólida experiencia en diversas arquitecturas y marcas como Cisco, Fortigate, HPE/Aruba, Huawei, Meraki, entre otras, nuestro equipo implementa las mejores prácticas en monitoreo, asegurando una respuesta rápida y efectiva ante cualquier incidente.

Este servicio incluye un paquete básico que abarca la implementación y monitoreo de infraestructura, con sensores ilimitados y hasta 10 alarmas críticas por mes, permitiendo estar siempre preparado ante posibles eventos que puedan comprometer la operativa.

Alarmas

Nuestro servicio de NOC se adapta a las necesidades específicas de cada cliente con dos modalidades para la gestión de alarmas:

• Atención Directa: Si se cuenta con el Soporte ante Incidentes de Bisnext, nuestro equipo gestiona y resuelve de manera inmediata las alarmas críticas, sin necesidad de intervención por parte del cliente.
• Notificaciones al Cliente: Nuestro equipo notificará al cliente de forma inmediata para que pueda tomar las acciones necesarias y resolver el incidente.

Beneficios Clave

• Monitoreo 24/7: Supervisión constante y en tiempo real de la infraestructura.
• Paquete Básico con 10 Alarmas Críticas por Mes: Configuración, implementación y monitoreo de toda la infraestructura con cobertura esencial incluida.
• Alarmas Personalizadas: Alarmas y triggers adaptados a las necesidades de la infraestructura, asegurando un monitoreo optimizado.
• Prevención Proactiva: Anticipamos problemas antes de que afecten la operativa, reduciendo tiempos de inactividad.
• Flexibilidad y Escalabilidad: Se adapta tanto a pequeñas como grandes empresas, permitiendo escalar según crezca el negocio.

Nuestra Experiencia en Monitoreo

En Bisnext nos destacamos por nuestra capacidad de configurar servicios de monitoreo en diversas arquitecturas y sistemas. Conocemos qué parámetros críticos monitorear para mantener la infraestructura funcionando sin problemas. Supervisamos el uso de CPU, memoria, tráfico de red, latencia y el estado de los dispositivos conectados, ajustando las alarmas y triggers según las características específicas de cada cliente.

Acceso y Soporte

• Web: soporte.bisnext.com.uy
• Email: soporte@bisnext.com.uy
• Teléfono: 24002886 (24/7)